Mediación : cultura del diálogo

Abstract

EL CONFLICTO. Introducción al estudio del conflicto: definición. Clasificación de los conflictos. Causas de los conflictos. Teorías que explican el conflicto. Las teorías psicológicas. La opinión de Freud. La conducta violenta es una respuesta a una frustración provocada por estímulos externos. La orientación sociológica. Teorías funcionalistas. Teoría marxista. Teorías Psicosociológicas. ANTECEDENTES Y CLASIFICACIÓN DE LOS MEDIOS ALTERNOS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. Antecedentes históricos. Definición y clasificación de los medios alternos de solución de controversias. Negociación. Negociación competitiva. Negociación distributiva. Negociación cooperativa (ganar- ganar). Mediación. La conciliación. El arbitraje. Med-arb. Mini-juicio. Mini juicio sumario. Neutral fact finding. Juicio privado. Ombudsman. Moderated settlement conference. Early neutral evaluation. LA MEDIACIÓN. Concepto y características. Diferencias entre mediación, conciliación y arbitraje. Diferencias entre mediación y conciliación. Diferencias entre mediación y arbitraje. Clases de mediación. Mediación institucional y mediación ad hoc. Mediación vinculante y mediación no vinculante. Mediación con recomendación y mediación con propuesta. Mediación privada y mediación patrocinada por la Corte. Mediación nacional e internacional. Mediación evaluativa (ACMÉ). La comediación. De acuerdo al ámbito de aplicación. Mediación familiar. Mediación laboral. Mediación en disputas medioambientales. Mediación comercial. Mediación escolar. Mediación comunitaria. EL PROCESO DE MEDIACIÓN. Etapas de la mediación. Primera clasificación. Introducción. Recopilación y análisis de la información. Identificación del problema, identificación de los intereses de las partes. Creación y evaluación de alternativas de arreglo. Selección de alternativas de arreglo. Obtención del acuerdo. Segunda clasificación. El acuerdo de mediar. Selección del mediador. Preparación para la sesión de mediación. Audiencias de mediación. El acuerdo. Tercera clasificación. Naturaleza jurídica del acuerdo y obligatoriedad del acuerdo en El Salvador y a nivel internacional. El balance de poder en el proceso de mediación. Técnicas utilizadas por el mediador. El mediador debe separar las posiciones de los intereses de las partes. Determinación de las prioridades de las partes. Uso de ejemplos. Utilización del blufear. Presentación y análisis de posibles alternativas de solución. Comprensión de la personalidad de las partes. Repetición de los asuntos discutidos. Evasión de propuestas finales prematuras. Evasión de una respuesta negativa de las partes. Hacer énfasis en la negociación de buena fe. Enfatizar las ventajas de la mediación. La táctica de la sobrepuja, el juego de las propuestas y contrapropuestas. Reuniones por separado con las partes. EL MEDIADOR. Características del mediador. Rol del mediador. Requisitos legales del mediador, honorarios y sustitución. Regulación ética jurídica. Consideraciones Finales. LEY DE MEDIACIÓN, CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE.