1. Repositorio Institucional de la Universidad Tecnológica de El Salvador.
  2. Artículos académicos y de opinión
  3. Artículos de revistas UTEC
Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11298/941
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dc.contributorUniversidad Tecnológica de El Salvadoren_US
dc.contributor.authorHernández Ramírez, Victoria-
dc.contributor.authorGómez Vital, Claudia-
dc.date.accessioned2018-11-26T15:03:31Z-
dc.date.available2018-11-26T15:03:31Z-
dc.date.issued2011-05-31-
dc.identifier.citationHernández Ramírez, V., & Gómez Vital, C. (2011). Estrategias de competitividad para pymes del sector manufacturero en México. Entorno, (47). Recuperado de http://biblioteca.utec.edu.sv/entorno/index.php/entorno/article/view/82/81en_US
dc.identifier.issne2218-3345-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11298/941-
dc.description.abstractEl presente documento es producto de una investigación sobre estrategias de competitividad que se centra en la calidad del servicio al cliente, aplicado al sector de manufactura en México y tomando como caso de estudio la empresa Porcelanas Ánfora en el Estado de Hidalgo. Los resultados obtenidos en las encuestas y cuestionarios aplicados a los principales clientes y al personal de Porcelanas Ánfora, compañía utilizada como referencia para este trabajo, confirman la hipótesis y comprueban que las empresas de manufactura pueden ser más competitivas si mejoran la calidad del servicio al cliente.en_US
dc.description.sponsorshipUniversidad Tecnológica de El Salvadoren_US
dc.format.extent11 p.en_US
dc.language.isoesen_US
dc.publisherUniversidad Tecnológica de El Salvador, Revista Entornoen_US
dc.relation.ispartofseriesEntorno;no. 47-
dc.rightsCopyright, 2011, Victoria Hernández Ramírez ; Claudia Gómez Vitalen_US
dc.subjectMÉXICO - MANUFACTURAS - INVESTIGACIONESen_US
dc.subjectCOMPETITIVIDADen_US
dc.subjectNEGOCIOSen_US
dc.subjectDESEMPEÑO ECONÓMICOen_US
dc.subjectMERCANCÍASen_US
dc.subjectECONOMÍAen_US
dc.titleEstrategias de competitividad para pymes del sector manufacturero en Méxicoen_US
dc.typeArticleen_US
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